С развитием контент-маркетинга возрастает потребность в качественном контенте и в людях, которые его создают. Спрос рождает предложение: количество авторов, готовых браться за тексты любой сложности, растет, но при этом далеко не каждому удается стать успешным профессионалом.
Чтобы разобраться в ситуации, мы попросили топовых копирайтеров Биржи контента eTXT рассказать нам о своем опыте, секретах работы и жизненном пути, который привел их на поле копирайтинга. Знакомьтесь:
zolotayaann — на Бирже работает с апреля 2013 года, выполнила более 7370 заказов.
nacta — на Бирже работает с октября 2013 года, выполнила более 5826 заказов.
fantazzzisto87 — на Бирже работает с января 2012 года, выполнил более 7740 заказов.
— Доброго времени суток, уважаемые авторы. Прежде всего, хотелось бы поблагодарить вас за то, что смогли уделить нам немного своего времени. Пока мы не начали серьезный разговор о копирайтинге, хотелось бы узнать, кем вы мечтали стать в детстве?
— Актрисой или певицей.
— Доброго дня) Вы знаете, я всегда очень любила читать и заниматься музыкой. Кем-то конкретно не мечтала стать, но всегда тянуло к искусству что-то создавать: будь это музыкальная мелодия или очередной стих, или рассказ. По натуре я очень творческий человек, постоянно в детстве что-то придумывала и воплощала в жизнь). Мне хотелось, чтобы вокруг все было музыкально и поэтично).
— В детстве мечтал стать величайшим архитектором, рисовал дома, особняки.
— Когда вы впервые поняли, что хотите заниматься копирайтингом? Как вы пришли в эту сферу?
— Случайно. Знакомая попросила помочь написать ей статьи об элитной мебели. Написала за день около 30 тысяч символов. Поработала на нее неделю. Она сказала, что у меня хорошо получается, и посоветовала попробовать себя в копирайтинге. Тогда я даже не знала, что это такое. Где брать заказы, она не сказала. Я начала гуглить, что такое копирайтинг, и нашла сайт eTXT. Начала работать. Начинала с 5-10 р./1000 символов. Постепенно увеличивался мой опыт и оплата. Первые полгода совмещала с основной работой. Потом поняла, что могу зарабатывать на сайте те же деньги, сидя дома, и уволилась. Так, после работы кредитным контролером в одной крупной компании я стала копирайтером. И уже более 5 лет я работаю только на бирже.
— Более подробно о копирайтинге я узнала, когда была в декрете. Хотелось заниматься чем-то увлекательным и при этом оставаться мамой. Я начала свой путь с онлайн-курсов копирайтинга школы Юлии Волкодав. Будучи человеком точной профессии, я усердно слушала ее лекции, вела даже конспект, выполняла индивидуальные задания. В общем, сначала просто изучала, что это за продукт, чтобы понять, нужно мне это или нет. Но мне всегда очень нравилось писать, сочинять, обрабатывать информацию и просто что-то создавать. И когда по графику начались практические занятия, тут меня мой онлайн-педагог и познакомил впервые с биржей eTXT. Как же я ей благодарна за то, что не тратила время зря на другие сервисы! Ведь это самая удобная и замечательная биржа.
— Всегда хотел работать сам на себя, без начальников и будильников. В свое время поменял несколько работ. Пока в один прекрасный день меня не пригласил к себе домой мой друг и не открыл eTXT. С тех пор началась эта увлекательная история.
— Очень много начинающих копирайтеров долгое время выполняют похожие заказы, годами занимая одну и ту же ценовую и качественную нишу. Насколько сложен и долог был ваш путь от начинающего исполнителя до копирайтера действительно высокого уровня? Что вы предпринимали?
— Работаю я много. Без выходных. Отдаюсь работе полностью. За все эти годы — ни одного просроченного заказа. Я ни разу не подводила своих заказчиков. Отношусь к работе очень серьезно.
Что касается цен: я беру в работу заказы и дешевые, если тема нравится, проект большой и нет заоблачных требований. Высокооплачиваемые заказы попадаются редко (100-200р./1000), и их я не жду, не сижу без работы. Предпочитаю стабильность и при работе быть каждый день. Первые года два писала по 20р./1000 большие проекты, потом по 25-30р./1000 около года. Последние два года пишу по цене 50-120р./1000. В работу стараюсь брать проекты долгосрочные. При этом я знаю цену каждому ТЗ, т. е. за SEO-копирайтинг с дополнительными проверками текста на сторонних ресурсах я не возьмусь, если цена будет менее 80-120р./1000.
— Было очень нелегко, ведь мой путь начался около пяти лет назад. Весь декретный отпуск я посвятила копирайтингу и, отправив ребенка в этом году в 1-й класс, по сей день продолжаю усердно работать. На протяжении всего времени я старалась совершенствоваться: изучала различные тренинги, училась у именитых людей, достигших высот, таких так Юлия Волкодав, Даниил Шардаков, Чайковский и многие другие. С упоением читала их блоги, применяла практические советы. Я всегда шла вперед. Никогда не задирала нос, все время училась и учусь мастерству до сих пор. Ведь копирайтинг — это искусство, не знающее границ.
— Офф... Ностальгия. Писал, как и все, по 15 рублей за 1000 символов, в основном рерайт новостей. Работал с утра до вечера, так и набил руку, научился писать быстро, информативно, уникально. Набрав первые 500 очков рейтинга, стал подавать заявки на задания по 25-30 рублей за 1000. Был рад, что исполнителем выбирали меня. Заходил на биржу каждый день, подавал заявки, давал рекламу в объявлениях. Примерно через год уже доверяли задания от 80 рублей и выше.
— Дайте совет начинающим копирайтерам: как писать продающие заявки, как вести себя после назначения исполнителем, чтобы показать профессионализм и готовность к конструктивному диалогу?
— При подаче заявки на заказ (делала так года два назад, когда у меня еще не было наработанной базы заказчиков) я всегда указывала, что я могу, как я вижу текст, как я его построю. То есть заказчик уже понимал, что отдает свой заказ человеку, который знает, что писать и как писать. Также я часто высказывала свои соображения по написанию статей, предлагала свои идеи.
Могу посоветовать:
– не подавать пустые заявки;
– писать в заявке, почему заказ должны отдать именно вам.
Если рассчитываете на долгосрочное сотрудничество с заказчиком, не нужно просить оставить вам положительный отзыв. Если ваша статья понравилась, вам и так его оставят! Не оставили — значит, перлы не впечатлили, и не нужно человека напрягать.
— Заказчики не любят шаблонные заявки. Фразы «Выполню», «Возьму в работу» или вообще пустые поля не индивидуальны. Каждый клиент хочет внимания к своему заказу. Если ты хочешь заполучить клиента, нужно проявить в заявке себя, предложить ему конкурентные преимущества, по сути, продать свою кандидатуру. Копирайтинг, на первый взгляд, прост, но тут огромную роль играет умение общаться с клиентом на этапе выбора и после одобрения заявки. Ведение активного диалога по заказу выстраивает доверительные деловые отношения между заказчиком и исполнителем. Это дает гарантию качественного выполнения заказа и, самое главное, возможность обрести постоянного клиента на долгие годы и новые проекты. Клиент должен почувствовать, что ты для него — как личный стилист или парикмахер, индивидуальность должна быть во всем. Никогда не нужно грубить, а отстаивать свое мнение только по существу, всегда приводить доводы на практических примерах или ссылках.
— Советы давать не люблю, но раз такой вопрос, то отвечу. Все приходит с опытом. Чувствуйте клиента, будьте деликатны, вежливы. Все получится.
— Что нужно делать для того, чтобы постоянно поднимать свою ценовую и профессиональную планку? Есть ли у вас и сейчас рост заказов — качественно или количественно?
— В начале я пыталась поднять ценовую планку — писала тестовые работы. Ни одной звезды так и не получила. Хотя писала много раз, было обидно. Наверное, единственное, чего мне сейчас не хватает — звездочки))). Заявки на высокооплачиваемые заказы я подавать не могла без звезд. Стала действовать по-другому — писала объемные комментарии к заказам. У меня был заранее заготовленный шаблон. И, что важно, я старалась заработать с теми заказчиками, у которых я видела большое движение по заказам.
Совет: не кидайтесь на дорогие заказы новых заказчиков. Скорее всего, это работа разовая.
Планка росла постепенно. Получила большой проект в работу. Поработала пару месяцев, соответственно, возвращаться к более низкой оплате не хотелось.
Подавала объявления. Далее я взяла за правило: если предлагают заказ в личке – бери. Не отказывала никому. Это помогло мне наработать базу заказчиков.
Уже около двух лет я вообще не подаю заявки на заказы. Нет времени даже смотреть ленту, всегда есть работа. Не всегда высокая цена, но для меня важно количество. Наверное, я просто слишком люблю писать))).
— Для того чтобы писать тот или иной тип текстов, нужно понимать отличия и просто знать теоретически, чем отличается просто продающий текст от текста по системе АИДА, и постоянно совершенствоваться. Как оказалось, копирайтинг – это не банальное написание текстов или рассказов (так я думала в самом начале карьеры). Это умение работать строго по ТЗ клиента и создать тот информационный продукт, который нужен именно его проекту. Это очень важно. Умение писать различные типы текстов (аналитические, эссе, обзорные, вести инстаграм, описание товаров, писать сценарии или делать профессиональный перевод с языков) повышает вашу ценовую планку.
Да, сейчас есть рост заказов и качественно, и количественно, но никогда не нужно гнаться за ценой. Ведь проекты, как и клиенты, индивидуальны. Иногда встречаются недорогие начинающие проекты или раскрученные сайты. Умение быть терпеливым в ожидании крупного и дорогого проекта не заставит себя ждать.
— Со временем у вас сформируется белый список постоянных заказчиков, с ними и можно обсудить бюджет на новый проект. Объяснить, почему он будет стоить именно столько. Профессиональную планку можно поднять только с опытом, не бойтесь брать сложные задания. Следите за тенденцией поисковиков и соблюдайте все тонкости SEO-копирайтинга.
— Понятно, что у копирайтинга очень много тех или иных плюсов. Но есть ли для вас какие-то минусы? Что вам не нравится в этой работе и как вы с этим справляетесь?
— Минус вижу только в том, что всегда есть риск взять заказ у не совсем честного человека. Было несколько раз: дают заказ, требований особых нет, тема, уникальность, ключи. Сдаешь статью. И тут начинается: я вижу так и так, почему не указаны такие-то факты. А вы сведения такие давали? Почему вы сразу не указали, что именно хотите видеть в статье?
Или другая проблема: многие заказчики пользуются тем, что могут снимать заказы, предъявив всего пару замечаний по тексту. Для всех хорошим автором, как и человеком, не станешь.
Потому я предпочитаю лучше писать подешевле, но проверенным людям, адекватным, которые не кидают. Старым заказчикам никогда не отказываю, если дают заказ по ставке более низкой, чем я работаю сейчас.
— Как и в любой другой работе, есть и свои плюсы, и минусы, но я стараюсь на них не зацикливаться. Это работа, как и любая другая, преодоление трудностей — это все часть рабочего процесса.
Называть это минусами я бы не стала, скорее всего, просто недостатки: ненормированный рабочий график (часто приходится работать на выходных), постоянно быть на связи 24 часа в сутки — дома, на улице, в гостях, в кино, за чтением ребенку перед сном книжки.
Чтобы разгрузить мозг, переключаю мысли и отвлекаюсь: это помогает с вдохновением продолжать работать. Нужно иногда себя баловать, как ребенка: выспаться днем или сходить в парк. Ничто так не улучшает работоспособность, как отдохнувшая личность.
— Не люблю, когда заказчики не уважают автора, нужно находить компромисс в любой ситуации.
— Давайте немного поговорим о заказчиках и их просьбах. Самый сложный и самый необычный текст, над которыми вам довелось поработать?
— Необычный текст не назову – таких у меня не было) Самыми сложными заказами считаю с требованиями по поверке на “Главреде”. Никогда не беру такие заказы дешевле, чем за 120/1000. Обычно времени тратится очень много для подгонки текста под нужные показатели. Было так: взяла заказ, написала 20 статей. Сдала. Вернули на доработку и попросили подогнать каждую статью под “Главред”. На каждый текст я потратила при правках минут по 40. А сами тексты писала по 30 мин. Конечно, дешево такие заказы брать просто невыгодно в силу затрат времени.
— Просьбы бывали разные. Основная — выполнить то, чего не дано в ТЗ. Хорошо, когда клиент понимает этот момент и потом награждает тебя доплатой. Но никогда не нужно расстраиваться, опыт в нашем деле — это ценный инструмент для повышения своей квалификации. Пожалуй, самый необычный заказ — написать прощальное письмо любви к другу-гею. Клиент мне выслал свои примерные наброски, мне нужно было придать тексту эмоциональную окраску, боль потери и ненависть одновременно.
— Эзотерика, еще и на английском :) Не берите, приснится! Самый необычный заказ — про скрещивание кузнечиков.
— У любого копирайтера, рерайтера или переводчика рано или поздно может возникнуть проблема с клиентом. Попадали ли вы в такие ситуации? Какими способами вы их решали и помогала ли вам Биржа в этих спорах?
— Попадала. Но правило на бирже золотое – заказчик всегда прав. Заказы снимаются по просьбе заказчика на раз-два) Можете не публиковать мой ответ))).
Примечание администрации Биржи: при возникновении спорной ситуации наши модераторы внимательно изучают доводы обеих сторон, собирают необходимую информацию, анализируют ее и только исходя из этого принимают решение.
— Да, клиенты бывают настолько разными, что начинаешь понимать — знания психологии не помешают) Особенно когда заказчик в чем-то убежден, а это в корне неверно. Приходится приводить доводы в виде доказательств, объяснять наглядно: так, как он желает, не получится. Ведь правила копирайтинга никто не отменял. Мудрость, я бы сказала, еще один фактор: найти подход к проблемному клиенту, при этом выполнить заказ максимально по его требованиям и требованиям Рунета. Ведь хочется не просто заработать денег, а чтобы написанные тексты приносили экономическую выгоду сайту. Для меня самой главной наградой выступает тот факт, когда клиент вновь и вновь возвращается к тебе с новыми и более дорогими заказами. Тогда понимаешь, что все не зря. Я всегда стараюсь решать проблемы не выходя за рамки привата заказчика. Бывали случаи, когда клиент отказывался принимать участие в диалоге, тогда на помощь мне приходили наши мудрые модераторы, за что им отдельное спасибо.
— Да, мы все сталкиваемся с рабочими моментами, стараюсь быть дипломатом, ставлю себя на место заказчика и думаю, как решить ситуацию. Обычно все заканчивается хорошо, биржа тоже помогала много раз.
— Как вы считаете, насколько работа хорошего копирайтера зависит от вдохновения? Как вы справляетесь с его отсутствием и где вы ищете новые источники для себя?
— Для меня лучший стимул и вдохновение — цель. А цели были всегда. Нужно было на ремонт в новой двушке заработать за год. Цель была поставлена — работала сутками, спала по 4 часа. Потом беременность, в планах обустроить классно детскую, купить крутую коляску — снова стимул есть работать много и плодотворно. В общем, я вдохновения не ищу, я человек, зависимый от своих желаний. Хочу — должна заработать на это и получить. С годами работа стала привычкой. Уже не могу представить, как это — проснуться утром и не набирать текст на ноуте.
— Наличие вдохновения — это хорошо, но не нужно от него полноценно зависеть, иначе возникает привычка. Только трезвое понимание, что это труд, работа целой команды (сеошников, верстальщиков, корректоров, директоров, маркетологов) заставляет выполнять работу точно в срок и по ТЗ, чтобы никого не подвести.
Когда мне нужно вдохновение, я его ищу в простых вещах — прокатиться на велосипеде по ночному городу и освежить мысли, подурачиться или сходить на представление с ребенком, даже просто по душам поговорить с родными.
— Вдохновение — это двигатель копирайтинга, без него в нашей работе, увы, не обойтись. Можно напечатать текст на одном дыхании, а бывает, когда два предложения связать не можешь. Тут надо разобраться в причине, отвлечься, включить любимую музыку, посидеть у камина, полистать журнал — и вдохновение придет.
— И напоследок: почему из всего огромного выбора бирж контента вы работаете с заказчиками именно на eTXT.ru? Ищете ли вы сами заказчиков и предлагаете им работать на еТХТ (если да, то как?)?
— Биржа изначально понравилась интерфейсом. Удобно, понятно все. Много заказов всегда в ленте. На других сайтах даже не пыталась работать. Считаю, что лучше двигаться упорно в одном направлении – нарабатывать рейтинг и базу заказчиков в одном месте.
Заказчиков не ищу уже давно. Они сами меня находят в рейтинге копирайтеров биржи и заказы предлагают в личке.
— Мою любимую биржу eTXT выбрала для меня судьба, она сама меня нашла. Как говорится, «меня в тебе устраивает все» — удобный интерфейс, удивительно приятный дизайн, огромный выбор интересных заказов и отличных заказчиков, превосходная служба модераторов. Поиск заказчиков проходит по-разному, большинство приходит из ленты, затем начинает работать сарафанное радио и рекомендации других заказчиков.
— Рекомендую, за шесть лет много партнеров на бирже. Больше всего привлекают: сервис «безопасная сделка», постоянные заказы, оперативные ответы модераторов. Желаю всем успехов в творчестве.
Администрация биржи eTXT благодарит участников интервью за их интересные ответы и многолетнее доверие к нашему сервису!
